ショッピングガイド

SHOPPING GUIDE（ショッピングガイド）


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collective.オンラインショップでお買い物いただくには、当サイトの会員登録（無料）が必要です。ご登録いただくことで、ご注文履歴の確認や配送先の管理など、便利なマイページ機能をご利用いただけます。
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ログイン後のマイページでは、注文履歴の確認やポイントの確認などが可能です。
• ポイント機能について
お買い上げ金額100円（税抜）ごとに1ポイントを付与させていただきます。
貯まったポイントは、次回以降のお買い物で「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。
※ポイントの有効期限は、付与日より1年間となります。
• ご注文方法について
当サイトはオンラインのみでの販売となります。商品ページよりご希望の商品をカートに入れ、画面の案内に従ってご注文手続きを完了させてください。当社から注文内容を確認する電子メールが到着した時点で、売買契約が成立いたします。
• ご注文内容の確認について
ご注文確定後の変更は原則として承りかねます。内容に誤りがないか、ご注文前に十分にご確認ください。

お支払い方法について

• お支払い方法
以下のクレジットカード決済およびオンライン決済をご利用いただけます。
    ◦ クレジットカード：VISA / MASTERCARD / JCB / AMEX
    ◦ その他決済：Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
• お支払い時期
クレジットカード決済の場合、代金は各カード会社の規定に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。


配送について

• 配送方法
ご注文いただいた商品は、佐川急便またはヤマト運輸にてお届けいたします。なお、配送は日本国内のみとなります。
• 配送料について
    ◦ 通常便：1回のご注文につき一律 900円（税込）。ただし、北海道・九州・沖縄は 1,300円（税込）となります。
    ◦ 冷凍便：地域により 1,000円〜2,200円（税込）の送料がかかります。冷凍便は他の商品との同梱ができません。
    ◦ その他、配送料込みの商品や、サイズにより送料が異なる場合は各商品ページに記載いたします。
• お届け日について
ご注文確定日より7営業日以内に発送いたします。
 ※受注生産品、お取り寄せ品、加工（補正・修整）が必要な商品は、発送までに7営業日以上かかる場合がございます。
※土日祝日、お盆、年末年始は発送業務を行っておりません。
※天候や交通事情によりお届けに遅れが生じる場合がございますが、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

キャンセル・返品・交換について

• キャンセルについて
マイページの注文履歴において、ステータスが「発送待ち」の状態に限りキャンセルが可能です。発送準備中となった後は、お客様都合によるキャンセルは一切承れません。
• 返品・交換について
お客様都合による返品・交換は一切受け付けておりません。 ただし、届いた商品に破損・瑕疵がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、交換を承ります。商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。
• クーリング・オフについて
インターネット通販はクーリング・オフ制度の対象外です。サイズや色などを十分にご確認の上、ご注文ください。

商品について

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